[직업기초능력평가_자원관리능력]공기업 NCS 모듈형 워크북 요약정리 #2

 모듈형 NCS 전체 10개 능력 중 다섯번째인 자원관리능력입니다. 자원관라능력은 4개의 하위영역으로 나누어지며 2개의 포스팅으로 나누어 올릴예정입니다. 이번 포스팅에서는 예산관리능력과 물적자원관리능력 그리고 인적자원관리능력에 대해 배우겠습니다. (이 포스팅은 대중교통을 이용하거나 짬나는 시간에 휴대폰으로 보는 것을 추천드립니다.)

 NCS 공부를 하기전에, 지원하려는 회사의 문제유형을 파악하는 것이 먼저입니다. 문제유형은 주관사에 따라서 모듈형, PSAT형, 피듈형 3가지로 구분되는데, 공부하기 전에 방향성을 잡는 것이 우선입니다.

 모듈형 시험에서는 상식선에서 해결할 수 있는 문제가 출제되기도 하지만, 기본적으로 NCS 직업기초능력 모듈 학습 워크북 이론을 숙지하고 있어야 답을 찾을 수 있습니다. 따라서 NCS 직업기초능력별 모듈 학습 워크북 이론을 암기하고, 관련문제를 반복적으로 풀어야 합니다.

 ▲국가직무능력표준(NCS)은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·태도 등의 내용을 국가가 체계화한 것입니다.

자원관리능력_02_학습자용.pdf

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②예산관리능력

 1. 예산관리

  (1)예산의 개념

   : 사전적 의미는 '필요한 비용을 미리 헤아려 계산함. 또는 그 비용'이라고 정의되어 있다. 넓은 범위에서 민간기업·공공단체 및 기타 조직체는 물론이고 개인의 수입·지출에 관한 것도 포함된다.

  (2)예산관리의 개념

   : 활동이나 사업에 소요되는 비용을 산정하고, 예산을 편성하는 것뿐만 아니라 예산을 통제하는 것 모두를 포함한다. 즉, 예산을 수립하고 집행하는 모든 일을 예산관리라고 할 수 있다.

▲예산관리능력은 이용 가능한 예산을 확인하고, 어떻게 사용할 것인지 계획하여 계획대로 사용하는 능력을 의미하며, 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻기 위해 요구되는 능력이다.

  (3)예산관리의 중요성

   : 대부분 한 개인이나 기업이 활용할 수 있는 예산은 한정되어 있기 때문에, 정해진 예산을 얼마나 효율적으로 사용하느냐는 중요한 문제이다.

▲예산 책정

  : 예산 책정 시 무조건 비용을 적게 들이는 것이 좋은 것은 아니다. 예를 들어 기업에서 제품을 개발한다고 할 때, 개발 채정 비용을 실젭다 높게 책정하면 경쟁력을 잃어버리게 되고, 반대로 낮게 책정하면 개발 자체가 이익을 주는 것이 아니라 오히려 적자가 나는 경우가 발생할 수 있다. 따라서 책정 비용과 실제 비용의 차이를 줄이고, 비슷한 상태가 가장 이상적이다.

 

 

 2. 예산의 구성 요소: 직접비용 + 간접비용

  (1)직접비용(Direct Cost)

   : 제품 생산 또는 서비스를 창출하기 위해 직접 소비되는 비용을 의미한다.

   ▲재료비, 원료비와 장비비, 시설비, 여행(출장)비 및 잡비, 인건비 등

  (2)간접비용(Indirect Cost)

   : 제품 생산 또는 서비스를 창출하기 위해 소비된 비용 중에서 직접비용을 제외한 비용으로, 제품 생산에 직접 관련 되지 않은 비용을 의미한다.

   ▲보험료, 건물관리비, 광고비, 통신비, 사무비품비, 각종 공과금 등

 

 3. 효과적인 예산수립

  (1)예산집행의 관리

   : 효과적인 예산관리를 위해서는 예산집행 과정에 대한 관리가 중요하다. 또한 예산관리를 효과적으로 하기 위해서 예산의 계획 및 집행에 대한 지속적인 관심과 자신만의 예산관리 노하우를 개발하는 것도 효과적이다.

• 개인차원: 가계부 등을 작성
• 프로젝트나 과제와 같은 경우: 예산집행 실적을 워크시트에 작성

▲가계부의 효과적 관리

• 하루도 빠뜨리지 말 것
• 단돈 10원이라도 정확하게 기록할 것
• 지출하기 전에 먼저 예정 지출액을 계산할 것
• 지출 후 지출액을 예산과 비교 검토한 후에 차액을 파악하여 차후의 예산 설정에 참고할 것
• 후회되는 지출항목은 실수를 반복하지 않도록 눈에 잘 띄게 표시할 것

 

③물적자원관리능력

 1. 효과적인 물적자원 관리의 과정

  (1)사용 물품과 보관 물품의 구분

   : 물품을 정리하고 보관하고자 할 때, 물품의 지속적인 사용 여부에 따라 사용 물품과 보관 물품을 구분하여 이루어져야 한다. 그렇지 않을 경우에 물품을 보관장소에서 다시 꺼내야 하는 반복 작업이 생기고, 결국에는 물품의 상태가 나빠지게 된다.

  (2)동일 및 유사 물품으로의 분류

   : 동일 및 유사 물품의 분류는 보관의 원칙 중 동일성의 원칙과 유사성의 원칙에 따라 보관하여 사용 시 물품을 찾는 시간을 단축할 수 있다.

  (3)물품 특성에 맞는 보관 장소 선정

   : 위의 과정을 거쳐 물품을 분류하였다면, 그 다음으로 해당 물품을 적절하게 보관할 수 있는 장소를 선정하여야 한다. 물품 보관시 일괄적으로 같은 장소에 보관하는 것이 아니라, 개별 물품의 특성(재질의 차이, 물품의 무게와 부피의 차이 등)을 고려하여 보관 장소를 선정하는 것이 중요하다. 이러한 분류 없이 모든 물품을 같이 두면, 개별 물품의 훼손이 생길 수 있기 때문에 주의가 필요하다.

▲회전 대응 보관의 원칙

  : 물품을 보관할 장소까지 선정하게 되면 회전 대응 보관의 원칙을 지켜 물품을 보관한다. 회전 대응 보관의 원칙은 입·출하의 빈도가 높은 품목은 출입구 가까운 곳에 보관하는 것을 말하는 것으로, 물품의 활용 빈도가 상대적으로 높은 것은 가져다 쓰기 쉬운 위치에 먼저 보관함으로써 활용 및 보관을 편리하게 한다.

 

 2. 물적자원관리 기법

  (1)서류상자 관리

   : 서류상자는 다양한 정보를 순서대로 정리할 수 있고, 포제용 라벨에 제목을 붙여서 내용에 맞는 정보를 계속 넣을 수도 있다.

▲서류상자 활용방법

• 넣어둔 서류나 자료는 생각났을 때 점검한다.
• 입수한 정보는 즉시 넣어야 한다.
• 필요한 정리용품은 서류상자 4~5개와 여러 개의 투명 폴더 정도가 있다.
• 넣을 때 투명 표지에 끼워 두면, 볼 때 더욱 편리하고, 정리에도 도움이 된다.
• 표제용 라벨의 제목은 '긴급', '현안·검토 요망', '보관·보존용' 등 대략적으로 정해도 좋다.

  (2)바코드(Bar Code)와 QR 코드(Quick Response Code)

   : 바코드 원리는 자신의 물품을 기호화하여 관리하는 것을 의미한다. 물품의 기호화를 통하여 위치 및 정보를 작성해 놓으면 관리가 수월하다.

구분	내용
바코드	문자나 숫자를 흑과 백의 막대모양 기호로 조합한 것으로, 단방향이라 컴퓨터가 판독하기 쉽고 데이터를 빠르게 입력하기 위하여 쓰인다. 광학식 마크판독장치로 자동판독되어 입력된다. 세계상품코드(UPC: universal product code)를 따르는 상품의 종류르 ㄹ나타내거나, 슈퍼마켓 등에서 매출정보의 관리(POS: Point of sales system) 등에 이용된다. 가격은 별도로 표시되며 도서 분류, 신분증명서 등에도 이용된다.
QR 코드	흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 바코드로, 기존 바코드가 용량 제한에 따라 가격과 상품명 등 한정된 정보만 담는 데 비해 QR코드는 용량 제한을 극복하고 종횡의 정보를 가져서 숫자 외 문자 등 다양한 정보를 담을 수 있다.

  (3)물품관리 프로그램

   : 개인보다는 기업이나 조직차원에서 활용하는 경우가 많으며, 이를 통해 다량의 물품들을 효과적으로 관리할 수 있다.

  ◆전자태그(RFID) 물품관리시스템

   : RFID 물품관리시스템은 물품에 RFID 태그를 부착하여 취득, 보관, 사용, 처분까지 물품의 수명기간 동안 실시간, 무선으로 물품을 추적 관리하는 시스템이다. RFID 관리시스템 구축으로 물품의 취득, 이동, 불용처리 업무의 확인 및 정보처리 과정에서 약 63~87%의 생산성이 향상될 것으로 기대되고 있으며, 특히 물품 이동 상황이 자동 통보되어 물품의 분실과 도난예방에 효율적이다.

• BOM(Bill of material): 자재명세서로, 자재 수나 품질 등에 변동 사항이 생길 경우 이를 효과적으로 관리하기 위해 작성하는 문서이다.
• MPS: 특정 기간 내에 최종 품목을 얼마나 생산할 것인가를 정한것으로, 제품별 생산 일정을 기준으로 운영판매 계획을 작성한 것이다.
• JIT(Just-in-time): 입하된 제품을 재고로 남기지 않고 그대로 사용하는 상품관리 방식이다.
• CRM(customer relationship management): 고객관계 관리로 고객과 관련된 자료를 분석 및 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고, 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.
• SCM(supply chain management): 제품의 생산과 유통 과정을 하나의 통합망으로 관리하는 경영전략 시스템이다.

 

④인적자원관리능력

 1. 개인차원에서의 인적자원관리

  (1)명함관리

   : 명함은 단지 받아서 보관하는 것이 목적이 아니라, 이를 활용하고 적극적인 의사소통을 통해 자신의 인맥을 만들기 위한 도구로 활용되어야 한다. 따라서 상대의 개인 신상이나 특징 등 자신이 참고할 수 있는 정보들을 명함에 메모해두는 것이 매우 좋다.

  (2)인맥관리카드

   : 인맥관리카드는 자신의 주변에 있는 인맥을 관리카드에 작성하여 관리하는 것을 말한다. 인맥관리카드에 기입되는 정보로는 이름, 관계, 직장 및 부서, 학력, 출신지, 연락처, 친한 정도 등의 내용이 포함된다. 그리고 인맥관리카드는 핵심 인맥과 파생 인맥을 구분하여 작성하는 것이 필요하며, 파생인맥카드에는 어떤 관계에 의해 파생되었는지 기록하는 것이 좋다.

 

 2. 팀 운영에서의 인적자원관리

  (1)인력배치의 3원칙

• 적재적소의주의(The right man for the right job): 팀의 효율성을 높이기 위해 팀원의 능력이나 성격 등에 가장 적합하게 배치하고, 팀원 개개인의 능력을 최대로 발휘해 줄 것을 기대하는 것이다.
• 능력주의: 개인에게 능력을 발휘할 수 있는 기회와 장소를 부여하고, 그 성과를 바르게 평가하며, 평가된 능력과 실적에 대해 그에 상응하는 보상을 주는 원칙을 말한다. 능력주의는 적재적소주의 원칙의 상위개념이다.
• 균형주의: 모든 팀원 즉 팀 전체의 적재적소를 고려해야 한다. 팀은 사람과 사람이 모여 이룬 작은 사회이기 때문에 팀 전체의 능력 향상, 의식 개혁, 사기양양 등을 도모하는 의미에서 전체와 개체가 균형을 이루어야 한다.

  (2)인력배치의 유형

   : 양적, 질적, 적성배치가 적절히 조화되어 운영되어야 한다.

• 양적배치: 작업량과 조업도, 여유 또는 부족 인원을 감안하여 소요인원을 결정하여 배치하는 것을 말한다.
• 질적배치: 능력, 성격 등을 고려하여 적재적소의 업무에 배치하는 것을 말한다.
• 적성배치: 팀원의 적성 및 흥미를 고려하여 배치하는 것을 말한다. 이는 업무가 적성에 맞고, 흥미를 가질 때 성과가 높아진다는 것을 가정하는 것이다.